Wellness Design
Wellness Design

Nasce wellness@spa

brand culturale dedicato alla formazione e all'informazione nel mondo SPA

Attraverso la partecipazione di professionisti e esperti dei diversi settori del mondo benessere verranno affrontati, trattati e approfonditi i principali temi SPA.

Ecco pertanto:

people@spa dedicato all'accoglienza e al personale

marketing@spa dedicato al marketing e al prodotto

management@spa dedicato alla gestione e al controllo

job@spa dedicato all'incontro tra strutture e personale

design@spa dedicato alla progettazione e alle attrezzature.

I primi appuntamenti saranno

 

il 19 giugno a Milano con la Giornata di Alta Formazione people@spa e management@spa con Anna Rita Di Giacomo, SPA Director di Mandarin Oriental Hotel Milano e Sandro Baronti, SPA Consultant.

 

A Esthetiworld, Milano 21-23 ottobre con la prima edizione di job@spa, incontro fra le principali SPA e operatori e personale specializzati.

Giornata di Alta Formazione dedicata al mondo SPA

Milano, lunedì 19 giugno 2017

Vergari Showroom, via Lovanio 5, Milano

 

Il Corso è aperto a proprietari, gestori, professionisti e operatori del settore SPA, e ecc.

Sono ammessi anche studenti.
Le iscrizioni al Corso si chiuderanno al raggiungimento del numero massimo di 30 partecipanti.

 

Le domande di iscrizione dovranno pervenire a Wellness Design via e-mail, all’indirizzo progetto@inn.it; a tutti i richiedenti sarà data comunicazione dell’avvenuta ricezione.
La quota di partecipazione al Corso è di Euro 80,00 iva compresa (Euro 66,40 + iva 22%).


Sede: Vergari Showroom , via Lovanio 5 (Zona Moscova) Milano – www.vergarishowroom.net

Data: Lunedì 19 giugno 2017

Orario: Mattino 9.45-13.15 – Pomeriggio 14.15-17.45

 

PROGRAMMA

 

Ore 9.45 Registrazione partecipanti

 

Ore 10,00 (verso ore 11.30 coffee break)

people@spa

Anna Rita Di Giacomo, SPA Director Mandarin Oriental Milan

Le figure professionali presenti nella spa e loro ruolo

Gestione e accoglienza dell'ospite

Comprendere le richieste esplicite ed implicite

Presentazione e vendita trattamenti

Strategie di fidelizzazione

La gestione del complaint

 

Ore 13.15 buffet in sede

 

Ore 14.15 (verso ore 15.45 coffee break)

management@spa

Sandro Baronti, SPA Consultant

I 3 "RE": RElax, REjuvenate, REvitalize oppure REvenue, REvenue, REvenue

Cenni di controllo di gestione

La struttura dei centri di costo e centri di ricavo nella SPA

Panta Rei: la politica del miglioramento continuo applicata ad una gestione efficiente

Alcuni indicatori delle performance aziendali

 

Ore 17.30 Domande e conclusioni

 

Ore 17.45 Fine dei lavori

 

Con il patrocinio di

Esthetiworld

 

 

Per informazioni:
Wellness Design, tel 029007430, e-mail: progetto@inn.it

www.wellnessdesign.it

Wellness Design srl
Via Nenni 1
20084 Lacchiarella (MI)

e-mail: 

progetto@wellness-design.info 

Tel. 02 9007430

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